Russkiy Kliuch とイタリアのロシア人観光客

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Russkiy Kliuch はイタリアに於けるロシア人観光客ためのホテル口コミサイトです。

施設の評価は1から5段階に分かれ(ロシアの鍵=Russkiy Kliuchの本数で示され

る)、観光客は期待すべきサービスが鍵の本数でわかるようになっています。

ホテル・ブルネレスキは最上級の5本鍵の評価を得ました。その内容は、

ロシア語の資料がある(パンフレット、メニュー、サイトなど)

ロシア語の新聞や雑誌が置いてある

テレビでロシア語の番組を見ることが出来る

ロシアの習慣を知っているスタッフがいる

ロシア語がわかるサービススタッフがいる(受付、バー、レストラン)

ロシア語を話すガイドとベビーシッターがいる

客室にバスローブ、スリッパ、湯沸しポットがあり、冷蔵庫内に蒸留酒が備えてあ

ること

Russkiy Kliuchはロシア人向け観光会社(PacとKMP Group、Ascent travel、Natalie

Tours、InTourist他)のコラボから誕生しました。旅行者の行動を分析して顧客の

ニーズを把握することによって、それと合致したホテルの対応が出来るようにした

ものです。

当ホテルではお客様のご希望に応え、寛ぎの空間を提供していきたいと考えてお

ります。

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